¡Mándame un mensaje!

 

¡Ah, la comunicación hoy en día!

Todavía recuerdo una escena de mi infancia. Un adulto me hizo una pregunta, y mi respuesta no fue precisamente la mejor. Mi abuelo alzó la voz inmediatamente y me hizo responder correctamente.

Si eso pasara hoy, probablemente mi respuesta sería un emoji. La reprimenda de mi abuelo seguramente llegaría en forma de un mensaje de texto lleno de ira, seguido de algunas letras mías en respuesta…

La gente suele hablar de una tendencia creciente de minimalismo lingüístico. Quizá sea cierto. O quizá simplemente sea pereza amplificada por la hiperconectividad.

Esa pereza está afectando a la sociedad de muchas maneras, y una consecuencia puede ser lo que muchos investigadores describen ahora como una epidemia de soledad. Puede que te cueste más esfuerzo expresarte con pensamientos completos, hacer una llamada telefónica o conocer a alguien en persona, pero esas formas de comunicación suelen ser más saludables y mucho más significativas.

La hiperconectividad complica aún más las cosas. A menudo comparo la comunicación actual con la de una madre con seis hijos, todos queriendo su atención al mismo tiempo. Responde a todos, pero brevemente, apresuradamente, intentando manejar las cosas lo mejor posible.

Nuestros teléfonos ofrecen una experiencia similar. Cada vez que desbloqueamos la pantalla, hay mensajes esperando, notificaciones que exigen atención e incontables distracciones compiten por unos segundos de nuestra concentración. Si le sumamos nuestra propia curiosidad - un vídeo divertido de un perro, las últimas noticias, un equipo interesante - no es de extrañar que respondamos lo más rápido y brevemente posible.

La tecnología ha aumentado la velocidad de la comunicación. El reto es asegurarse de que no lo haga también más superficial.

Entonces, ¿qué podemos hacer?

No propongo una revolución ni una rebelión. Pero me preocupa el aislamiento gradual y la superficialidad que pueden introducirse en nuestras relaciones. Así que he estado probando algunas prácticas sencillas.

• Siempre que puedo, elijo llamar o encontrarme presencialmente en lugar de enviar un mensaje. No siempre es práctico, pero cuando una conversación puede evitar malentendidos o acelerar una decisión, una llamada suele ser la mejor inversión.
• Los chats grupales pueden ser sorprendentemente ineficientes. Tomar una decisión se vuelve difícil cuando todo el mundo sigue añadiendo mensajes, audios o largas explicaciones en lugar de usar herramientas tan sencillas como las encuestas. A veces la gente acaba estando de acuerdo solo porque está cansada de la conversación o quiere evitar conflictos. Cuando noto que eso ocurre, normalmente espero uno o dos días antes de compartir mi opinión. Eso da tiempo a todos - incluyéndome a mí - para pensar con más claridad.
• Sí, envío mensajes de voz, pero lo mínimo posible. Requieren tiempo de personas que probablemente ya estén ocupadas. Si no recibo respuesta, a menudo hago un seguimiento con un resumen breve por escrito o, mejor aún, simplemente hago una llamada.
• Hace unos años, me di cuenta del sutil impacto que nuestros pensamientos y sentimientos tienen en los demás. Intento recordarlo siempre que me comunico a distancia. Especialmente si la conversación es difícil y mis emociones no están en su mejor momento, primero intento limpiar mi mente y cultivar buenos deseos. Ya sea que escribas un mensaje o hables cara a cara, con o sin emojis, tu estado interior siempre encuentra la manera de llegar a la otra persona.

Así que, sí, mándame un mensaje si lo necesitas. Pero cuando la conversación importe, llámame más bien. Algunas conversaciones merecen más que una pantalla y algunas relaciones merecen más que pocas palabras digitadas.